交付这块最容易扯皮,我习惯在动手前就把清单列好。
交付和验收
- 哪些不在范围内,交付时一并说明,省得误会。
说远了,拉回来。
可导出是硬要求,别等要用的时候才发现拿不出来。
我自己踩过,交付清单越细越好,口头承诺的东西最后最容易扯皮。
- 测试环境能留就留一份,后面改动可以先在上面试。
账号交接完记得改密码,这是基本的安全习惯。
我习惯分阶段验收,等到最后再发现问题就晚了。
先把基础打牢
- 交付文档不能省,不然人员一变动就没人会用了。
验收的时候自己完整走一遍流程,别只看对方给的截图。
源文件归属必须明确,将来改动全靠它。
- 怎么算做完,这个提前说清楚,后面省掉无数争执。
需求要写成文档。口头说的事,过两周谁都记不清了。
- 素材来源就那几处:客户的问题、行业资料、自己的经验。
- 搜索词报告要定期看。用户实际是怎么找到你的,跟你想的经常不一样。
- 数据上动手脚,被发现的代价远大于那点好看。
- 验收标准要提前定。不然到最后,一方说做了,一方说没效果,谁也说不清。细节往往就差在这。
流程图、对比表、清单这几种形式,用户接受度很高,可以多写。
顺便提一句,数据报表别做成流水账。有个对比、有个结论,比一堆数字有用。我反正是这么看的。
- 内容里有一句明确的结论,被摘出来的概率就高。通篇含糊的,机器也没法用。
用户搜东西不外乎几种目的:了解、比较、购买、导航。判断清楚了才好下笔。
- 做对比内容要公道,说清楚各自适合什么,比踩别人强。
- 写完放半天再过一遍,很多别扭的地方第二天一眼就能看出来。
- 别指望一篇文章带火整个站。这是积累出来的,不是撞出来的。
- 忽略搜索词里的错别字和别称,那也是真实需求的一部分。
- 做工业品的,参数和资质是最实在的内容,别浪费在形容词上。
做本地的话,把地名和具体服务组合起来,这类词转化比泛词好很多。
配图要跟内容相关,纯装饰的图没什么意义。
看下服务器日志,能发现不少问题,比如有些页面压根没被访问过。
URL 别太长太乱。一串参数的链接,用户看着就没什么信任感。
内容里加一句「适合谁看」或者「不适合谁」,反而显得真诚,用户也更信任。
后来才发现,搜索意图比关键词本身重要。同一个词,有人想买,有人想学,你得知道你面对的是哪一种。
说白了,合同里最好写明内容归谁、账号归谁。这些都是后期最容易扯皮的地方。
内容的知识产权归谁,签合同的时候说清楚。
这事吧,内容站靠量,企业站靠精。类型不同,投入的方向完全不一样。
排版细节影响阅读体验,字号行距这些花不了多少工夫。
换个说法,本地很多同行还没重视线上,谁先动起来,谁就占便宜。
有个细节,标题标签和描述,很多网站要么是空的,要么全是重复的。这种地方改一改,见效反而快。
排名下降别慌,先看看是不是算法调整。有时候整个行业都在跌,不是你一个人的问题。
说实话,做企业服务的,词量不大但转化高,别用消费品的思路衡量。
搜索适合做基本盘,见效慢但持久,配着别的渠道一起用。
拿不准意图就自己搜一下,看结果页给的是什么,跟着那个方向写。
我的分法一直是三步:被抓到、被点开、被留下。很多人只盯着第一步。
验收自己动手走一遍,最踏实。